よくある質問
ご依頼の際にお客様よりよくいただく質問を掲載しております。その他のご質問がございましたら、お手数ですがお問合せフォームから質問の内容をお送りください。
改めて担当者から回答させていただきます。 (その後、しつこい営業は行いません)
お見積りについて
諸経費って何ですか?工事本体以外にかかる費用です。 |
契約はどの段階ですか?プラン・仕様・お見積りすべてに合意いただいた後に契約書を取り交わします。 |
お問い合わせ後に、しつこく営業してきませんか?お問い合わせ後、頻繁に電話したりおしかけ訪問はいたしません。 |
購入前の中古物件のリフォーム相談は出来ますか?はい、承っております。 |
マンションのリフォームもやってますか?はい、行っております。 |
小さなリフォームも相談にのってもらえますか?ふすまの張り替え、畳の交換、簡単な収納工事など、 |
他社で建てた家なのですが、リフォームしてもらえますか?はい、リフォーム工事をさせていただいています。 |
見積りの時に用意しておくものはありますか?建築当時の設計図(マンションの場合は販売当時の平面図)のコピーがあると助かります。 |
見積りをしたら、必ず工事しないとまずいのですか?お客さまの「判断材料」としてご利用下さい。 |
来てもらって見積りしてほしいのですが、その時、出張料がかかるのですか?見積り料、出張料などすべて無料です。 |
内装工事について
日中に家にいる事ができない場合、工事は可能ですか?お客様さえ宜しければ、鍵をお借りして作業させていただきます。 |
工事にあたり、職人さんが休憩する時にお茶を出した方がいいですか?当社職人に対するお茶出しは特別お気づかい頂く必要はありません。 |
近隣の方への対応はしてもらえるのでしょうか?もちろん行ないます。 |
家具の移動はしてもらえますか?はい、行ないます。 |
住みながらの工事は可能ですか?基本的に可能です。 |
外壁・屋根塗装工事について
相見積をしたのですが、全く同じ内容で南雲さんの所が
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屋根の塗装工事で雨漏りも直るの?屋根の塗装工事はあくまでも塗装のため、それだけで雨漏りが改善される事は稀です。 |
雨樋の内側は塗装しないの?雨樋の内側は、常時水接触となる部位のため、塗装をしても剥がれてしまいます。 |
物置等重たい物は移動できないんだけど・・・事前に打ち合わせの際、当社からもお聞きさせていただきますが、重量物等は、 |
大切にしている植木や花があるんだけど・・・事前に打ち合わせの際、当社からもお聞きさせていただきますが、足場を組み立てる際に |
夜暗い時間帯に帰ると足場が邪魔な場合は?足場材等にセンサーライトを取りつけたり、通路を確保する部分にはスポンジを巻いたり |
不在にしている時に、どういった作業をしているのか不安・・・当社では作業工程を 交換日記 にて記入しております。玄関ドア等にノート等を掛けて、 |
瑕疵保険には加入していますか?当社では、リフォームかし保険事業者登させていただいております。 |
1階と2階の色を変えたいのですが、金額は高くなってしまいますか?基本的には金額に変動はございません。 |
塗装以外にもリフォームなどやっているの?小さな工事から一戸まるごとのリフォームまで幅広く承っております。 |
工事中、車は大丈夫ですか?塗り替え中、近くにクルマがある場合は、塗装が付着することを防ぐために養生シートを |
養生とは?塗料が飛び散らないようにシートを被せることです。植木や車、門扉などにも細心の注意をはらいます。 |
雨で順延したら高くなったりしますか?天候等で施工期間が長くなったからといって、施工内容は変わりませんので、費用は高くなったりしません。 |
雨の日も作業しますか?工事内容によってお休みさせて頂く場合がございます。 |
塗り替えに適した季節はいつですか?雨や雪が降らなければ、年間を通じて塗り替えできます。 |
工事にあたり、職人さんが休憩する時にお茶を出した方がいいですか?自分達で用意しておりますので、お気使い頂かなくても大丈夫です。 |
お隣との家の間隔が狭いのですが工事はできますか?基本的に隣家との隙間は40cm以上ですが、現場調査での判断になります。 |
工事中、普段通りの生活ができますか?工事期間中は洗濯物を外に干さない様にしていただく事と、窓の開閉を制限させて頂きます。 |
工事中に留守にしても大丈夫ですか?外壁、屋根塗装は在宅の必要はございません。念のため、 |
工事の際、何か準備しなければならないことはありますか?高圧洗浄のときに水道を、コンプレッサーなどの器具を使用するときに電気を使わせていただきます。 |
近隣の方への対応はしてもらえるのでしょうか?弊社にて着工前にご近所様に工事のご案内を含めたご挨拶を致します。 |
工事の流れはどのように進むのですか?ご近所様へのあいさつ→作業用足場取付→養生→高圧洗浄→下地処理・補修 → |
工期は何日くらいかかりますか?家の大きさや屋根塗装の有無などの作業内容によって多少異なりますが、 |
塗り替え時期はどのぐらいですか?一般的な塗装リフォームは年位とよく言われていますが、使用している外壁材や塗料の種類に |
その他リフォームについて
希望のメーカーの設備を選べますか?基本的に取扱いメーカーの限定はありません。お客様のご要望にきめ細かく対応しています。 |
よその業者の見積もりが妥当なのか、教えて欲しいのですが。FAXやメールなどでお送り頂ければ、お見積りの適正判断を無料で行います。 |
他の業者に既に見積もりをもらっていますが、それでも可能でしょうか?喜んで見積りをさせて頂きます。 |
リフォームとリノベーションの違いは?リフォーム=新築時の目論みに近づく様に復元する。老朽化した建物を建築当初の性能に戻すことを言います。(修繕) |
工事内容やプランは一方的な業者の考えを押し付けられませんか?リフォームの主役はお客さまです。お客さまの『こうしたい!』を形にするのが私達の役目です。 |
土日に打ち合わせ、工事をしていただけますか?可能です。 |
お支払いについて
領収書を発行してもらいたいのですが?ご入金の確認後、発行させて頂きます。 |
工事代金の支払いはいつになりますか?通常は工事完了後に請求書を受取後、お支払いをしていただくことになります。 |
お支払はどのような方法がありますか?工事完了後、ご請求書をお渡ししますのでお支払方法をお伝えください。 【現金】 【銀行振込】 【ローン】 (注)契約後の追加工事があった場合、弊社担当営業とご相談の上お支払の時期を決めさせていただきます。 【クレジットカード】 (注)クレジットカード払いの際に、ご来社して頂く必要が御座います事を、ご了承下さいませ。 |